Category: Uncategorized

Di era digital saat ini, system telephony memainkan peran penting dalam meningkatkan performa contact center. Sebagai infrastruktur utama dalam mengelola panggilan suara, sistem telephony tidak hanya mendukung komunikasi antar pelanggan, mitra bisnis, dan tim internal, tetapi juga menawarkan beragam fitur canggih yang meningkatkan efisiensi operasional. Sistem telephony memungkinkan contact center memberikan pelayanan responsif dan berkualitas…

Komunikasi yang efektif adalah salah satu faktor penting dalam memberikan pengalaman terbaik bagi tamu hotel. Salah satu elemen yang sering kali kurang mendapat perhatian adalah sistem telepon hotel. Sistem ini tidak hanya penting untuk memfasilitasi komunikasi antara staf hotel, tetapi juga memungkinkan tamu untuk mengakses berbagai layanan yang disediakan.  Seiring dengan kemajuan teknologi, kini hotel…

Di era bisnis yang modern, komunikasi yang cepat dan efisien menjadi kunci keberhasilan. Mengintegrasikan phone system dengan berbagai aplikasi bisnis seperti CRM, email, dan alat kolaborasi memungkinkan tim bekerja lebih efektif.  Selain itu, dengan integrasi phone system, bisnis dapat meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan layanan pelanggan secara signifikan. Simak mengenai manfaat, cara integrasi, serta tantangan dalam…

Salah satu cara untuk meningkatkan performa bisnis adalah dengan integrasi sistem telepon dalam bisnis. Sebab itu, perusahaan perlu mengetahui cara kerja phone system integration, dan implementasinya ke berbagai aktivitas perusahaan. Phone system integration itu sendiri adalah proses menghubungkan sistem telepon dengan platform atau aplikasi yang membantu bisnis. Misalnya platform CRM (customer relationship management), ERP (enterprise…

Salah satu rahasia kesuksesan bisnis adalah komunikasi yang efisien, dan hal ini bisa terwujud dengan integrasi sistem telepon atau telephony. Memangnya, apa sebenarnya manfaat integrasi telephony, sampai dianggap sebagai rahasia sukses bisnis? Sistem integrasi ini sebenarnya sudah tidak asing dalam perusahaan. Sebagian menyebutnya dengan CTI (computer—telephony integration), dan sebagian juga menyebutnya sebagai integrasi sistem telepon.…

Di zaman sekarang, memberikan layanan pelanggan yang cepat dan responsif adalah kunci sukses bagi bisnis. Salah satu cara efektif untuk mewujudkannya adalah dengan menghubungkan sistem Customer Relationship Management (CRM) ke sistem telepon dan pusat panggilan.  Dengan integrasi ini, agen bisa lebih mudah mengakses data pelanggan, bekerja lebih efisien, serta memberikan layanan yang lebih personal. Alhasil,…

Di balik proses VoIP CRM integration ke dalam bisnis, ada segudang manfaat yang jangan sampai terabaikan. Mulai dari meningkatkan efisiensi, menghemat biaya komunikasi, hingga menjaga kepuasan pelanggan. Memiliki sistem telepon bisnis yang baik masih kurang dianggap penting oleh beberapa orang. Padahal, komunikasi merupakan salah satu pendorong perspektif pelanggan dalam menilai kualitas dari layanan bisnis. Jadi,…

Pernahkah membayangkan sistem telepon yang “mengenal” pelanggan Anda? CRM integration with phone system mewujudkan hal tersebut dengan menghubungkan platform komunikasi telepon dengan database pelanggan secara mulus. Ketika telepon berdering, agen Anda langsung mengetahui siapa yang menelepon, riwayat pembelian mereka, dan preferensi layanan mereka—sebelum mengangkat telepon. Teknologi ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga mentransformasi cara…

Integrasi sistem telepon dengan platform Customer Relationship Management (CRM) seperti Salesforce dapat menjadi solusi ampuh untuk meningkatkan produktivitas tim penjualan dan dukungan pelanggan. Ketahui pentingnya menggunakan sistem telepon Salesforce, serta 8 rekomendasi best phone system for Salesforce yang dapat Anda pertimbangkan demi perkembangan bisnis Anda. Manfaat Menggunakan Salesforce Phone System Dalam dunia bisnis yang kompetitif,…

Mencari best telephony for Zoho? Integrasi sistem telepon yang tepat dengan Zoho CRM adalah kunci untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim penjualan serta layanan pelanggan Anda. Artikel ini akan membahas tujuh pilihan sistem telepon terbaik yang kompatibel dengan Zoho, membantu Anda menemukan zoho telephony integration terbaik dan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Apa Itu Zoho…