Category: Technology

Di era transformasi digital saat ini, komunikasi bisnis mengalami perubahan signifikan. Sistem komunikasi konvensional yang mengandalkan kabel dan perangkat keras kini mulai ditinggalkan dan beralih ke teknologi yang lebih modern serta efisien. Salah satu teknologi komunikasi yang banyak diadopsi oleh perusahaan adalah SIP Trunk. Bagaimana cara kerjanya dan apa saja manfaatnya bagi bisnis? Artikel ini…

Di era digital dengan tingkat konektivitas yang tinggi seperti saat ini, telepon tidak lagi sekadar menjadi alat komunikasi, melainkan telah menjadi elemen penting dalam operasional bisnis maupun kehidupan pribadi. Namun, masih banyak pelaku usaha terutama pelaku UMKM yang belum memahami pentingnya membedakan penggunaan telepon bisnis dan telepon pribadi. Kenyataannya, perbedaan antara keduanya tidak hanya terletak…

Di era serba digital seperti sekarang, usaha kecil dan menengah (UMKM) semakin dituntut untuk tampil profesional dan mampu bersaing dengan perusahaan besar. Meski platform digital seperti email, media sosial, dan aplikasi pesan instan telah mengubah cara komunikasi bisnis, layanan telepon tetap menjadi salah satu sarana komunikasi yang esensial. Bahkan, penggunaan sistem telepon bisnis kini justru…

Di tengah derasnya arus transformasi digital, banyak perusahaan mulai memprioritaskan penggunaan kanal komunikasi berbasis internet, seperti email, instant messaging, dan video conference. Namun, meski teknologi komunikasi digital semakin canggih, telepon bisnis tetap mempertahankan eksistensinya sebagai salah satu alat komunikasi paling penting di dunia profesional. Mengapa demikian? Berikut alasan mengapa sistem telepon bisnis masih sangat relevan…

Cara bisnis beroperasi di tingkat global telah berubah drastis karena transformasi digital. Di tengah era ketika konektivitas dan akses terhadap data menjadi faktor utama keberhasilan, dedicated internet mengambil peran penting dalam mempercepat perubahan ini. Dengan menyediakan koneksi eksklusif yang stabil dan berkecepatan tinggi, layanan ini menawarkan banyak keunggulan yang mendukung adaptasi digital dalam dunia usaha.…

Di era yang serba digital seperti saat ini, koneksi internet yang cepat dan stabil menjadi salah satu bagian paling utama bagi kelancaran operasional suatu bisnis. Oleh sebab itu, layanan dedicated internet yang kita pilih tidak boleh sembarangan. Ini adalah bentuk investasi jangka panjang yang krusial bagi pertumbuhan usaha Anda. Untuk mendapatkan solusi yang paling tepat,…

Salah satu cara untuk meningkatkan performa bisnis adalah dengan integrasi sistem telepon dalam bisnis. Sebab itu, perusahaan perlu mengetahui cara kerja phone system integration, dan implementasinya ke berbagai aktivitas perusahaan. Phone system integration itu sendiri adalah proses menghubungkan sistem telepon dengan platform atau aplikasi yang membantu bisnis. Misalnya platform CRM (customer relationship management), ERP (enterprise…

Di zaman sekarang, memberikan layanan pelanggan yang cepat dan responsif adalah kunci sukses bagi bisnis. Salah satu cara efektif untuk mewujudkannya adalah dengan menghubungkan sistem Customer Relationship Management (CRM) ke sistem telepon dan pusat panggilan.  Dengan integrasi ini, agen bisa lebih mudah mengakses data pelanggan, bekerja lebih efisien, serta memberikan layanan yang lebih personal. Alhasil,…

Di balik proses VoIP CRM integration ke dalam bisnis, ada segudang manfaat yang jangan sampai terabaikan. Mulai dari meningkatkan efisiensi, menghemat biaya komunikasi, hingga menjaga kepuasan pelanggan. Memiliki sistem telepon bisnis yang baik masih kurang dianggap penting oleh beberapa orang. Padahal, komunikasi merupakan salah satu pendorong perspektif pelanggan dalam menilai kualitas dari layanan bisnis. Jadi,…

Pernahkah membayangkan sistem telepon yang “mengenal” pelanggan Anda? CRM integration with phone system mewujudkan hal tersebut dengan menghubungkan platform komunikasi telepon dengan database pelanggan secara mulus. Ketika telepon berdering, agen Anda langsung mengetahui siapa yang menelepon, riwayat pembelian mereka, dan preferensi layanan mereka—sebelum mengangkat telepon. Teknologi ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga mentransformasi cara…