Category: Technology

Di zaman sekarang, memberikan layanan pelanggan yang cepat dan responsif adalah kunci sukses bagi bisnis. Salah satu cara efektif untuk mewujudkannya adalah dengan menghubungkan sistem Customer Relationship Management (CRM) ke sistem telepon dan pusat panggilan.  Dengan integrasi ini, agen bisa lebih mudah mengakses data pelanggan, bekerja lebih efisien, serta memberikan layanan yang lebih personal. Alhasil,…

Di balik proses VoIP CRM integration ke dalam bisnis, ada segudang manfaat yang jangan sampai terabaikan. Mulai dari meningkatkan efisiensi, menghemat biaya komunikasi, hingga menjaga kepuasan pelanggan. Memiliki sistem telepon bisnis yang baik masih kurang dianggap penting oleh beberapa orang. Padahal, komunikasi merupakan salah satu pendorong perspektif pelanggan dalam menilai kualitas dari layanan bisnis. Jadi,…

Pernahkah membayangkan sistem telepon yang “mengenal” pelanggan Anda? CRM integration with phone system mewujudkan hal tersebut dengan menghubungkan platform komunikasi telepon dengan database pelanggan secara mulus. Ketika telepon berdering, agen Anda langsung mengetahui siapa yang menelepon, riwayat pembelian mereka, dan preferensi layanan mereka—sebelum mengangkat telepon. Teknologi ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga mentransformasi cara…

Integrasi sistem telepon dengan platform Customer Relationship Management (CRM) seperti Salesforce dapat menjadi solusi ampuh untuk meningkatkan produktivitas tim penjualan dan dukungan pelanggan. Ketahui pentingnya menggunakan sistem telepon Salesforce, serta 8 rekomendasi best phone system for Salesforce yang dapat Anda pertimbangkan demi perkembangan bisnis Anda. Manfaat Menggunakan Salesforce Phone System Dalam dunia bisnis yang kompetitif,…

Mencari best telephony for Zoho? Integrasi sistem telepon yang tepat dengan Zoho CRM adalah kunci untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim penjualan serta layanan pelanggan Anda. Artikel ini akan membahas tujuh pilihan sistem telepon terbaik yang kompatibel dengan Zoho, membantu Anda menemukan zoho telephony integration terbaik dan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Apa Itu Zoho…

Perusahaan akan perlu Zoho telephony providers untuk dapat melakukan integrasi Zoho CRM ke sistem telepon. Integrasi ini diperlukan agar dapat merasakan manfaat yang diberikan Zoho CRM dalam menjalankan bisnis. Saat ini, terdapat banyak platform CRM (customer relationship management) yang dapat diintegrasikan, salah satunya Zoho CRM. Platform ini merupakan sub produk dari Zoho Office Suite yang…

Meski banyak platform CRM (customer relationship management) yang dipakai saat ini, Zoho masih tetap tampil sebagai salah satu yang terbaik. Zoho CRM phone integration dapat mudah dilakukan karena banyak jasa integrasi yang menyediakannya. Zoho itu sendiri sudah lama berada di pasar layanan teknologi digital sejak tahun 1996. Perusahaan asal India tersebut menawarkan produk Zoho Office…

Semakin majunya era digital juga mendorong teknologi kemunikasi untuk terus berkembang pesat. Salah satu inovasi revolusioner yang telah mengubah cara kita berkomunikasi adalah Voice over Internet Protocol (VoIP),  Cari tahu bagaimana cara kerja VoIP ini bisa mengubah paradigma komunikasi tradisional menjadi lebih efisien, fleksibel, dan hemat biaya. Apa itu VoIP? VoIP (Voice over Internet Protocol)…

Komunikasi yang dahulu hanya panggilan biasa lewat telepon, sekarang menjadi lebih variatif berkat jaringan VoIP. Perusahaan dapat menggunakannya dalam sistem telepon untuk komunikasi bisnis yang lebih efektif. Sayangnya, tidak semua mengenali secara luas mengenai VoIP, alih-alih mengetahui kepanjangan dari VoIP. Padahal, teknologi komunikasi ini sudah dipakai di berbagai macam layanan aplikasi digital. Lantas, apa itu…

Platform CRM (customer relationship management) seperti Salesforce, dapat diintegrasikan ke sistem telepon perusahaan. Namun untuk melakukan Salesforce VoIP integration, perusahaan membutuhkan phone system yang dapat diintegrasikan. Sebagai salah satu platform CRM yang terkenal secara global, sangat wajar jika perusahaan ingin integrasi Salesforce ke dalam bisnis. Sebab, platform CRM ini dapat meningkatkan komunikasi dan proses sales.…