Category: Cloud Direct Routing
-
OFON Cloud Direct Routing – Microsoft Teams
Microsoft Teams (MS Teams) adalah salah satu platform Unified Communication (UC) yang mengkombinasikan feature chat, file storage, voice calling, video conference, dan meeting arrangement dalam satu platform MS Teams. Di Indonesia, hanya metode Direct Routing yang tersedia untuk melakukan Cloud Voice di luar aplikasi Microsoft Teams. Untuk mengaktifkan Direct Routing MS Teams, 2 komponen layanan penting untuk melakukan panggilan via metode…
-
Integrasi OFON SmartPBX dengan Cloud Storage
Call Recording atau rekaman panggilan merupakan fitur dasar dan penting yang harus dimiliki perangkat IPPBX. Sebagai contoh kasus, ada kalanya seorang supervisor hendak memutar percakapan seorang staffnya dengan pelanggan untuk memastikan kualitas dukungan layanan terhadap pelanggan. Atau seorang manajer IT yang hendak melakukan evaluasi terhadap kualitas layanan telepon itu sendiri. Perkembangan dalam transformasi telepon kantor…